1. Общие положения

1.1. Настоящие правила определяют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине рыболовных товаров. 1.2. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. 1.3. Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 календарных дней, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации;

• сохранены его потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы и ярлыки;

• сохранён документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, товарная накладная и т.п.).

2.2. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки товара магазином. 2.3. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не компенсируется.

3. Товары, не подлежащие возврату и обмену

3.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55, не подлежат возврату и обмену:

• товары, бывшие в употреблении;

• товары, поставляемые в герметичной упаковке (например, прикормки, ароматизаторы, силиконовые приманки, леска и шнуры), если упаковка вскрыта;

• индивидуально изготовленные или собранные под заказ изделия (удилища, катушки, оснастки и т.п.);

• расходные материалы, быстро теряющие товарный вид или свойства при эксплуатации.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

4.1. Если покупатель обнаружил заводской брак, повреждения или несоответствие заказу, необходимо сообщить об этом в магазин в течение 7 календарных дней с момента получения товара. 4.2. Магазин обязуется провести проверку качества товара. 4.3. При подтверждении производственного дефекта покупателю предлагается:

• замена товара на аналогичный,

• обмен на другой товар с перерасчётом стоимости,

• либо возврат полной суммы, уплаченной за товар.

4.4. Расходы на доставку бракованного товара оплачиваются магазином.

5. Порядок оформления возврата

5.1. Для возврата необходимо:

• направить запрос через форму обратной связи или по электронной почте магазина;

• указать номер заказа, описание причины возврата и приложить фото товара (при необходимости);

• дождаться инструкции по отправке товара обратно.

5.2. После получения и проверки товара магазин уведомляет покупателя о принятом решении. 5.3. Возврат средств осуществляется не позднее 10 рабочих дней после подтверждения возврата.

6. Дополнительная информация

6.1. Магазин не несёт ответственности за повреждения, возникшие в результате неправильного хранения, эксплуатации или самостоятельных доработок товара покупателем. 6.2. Возврат денежных средств за товары, купленные по акции или со скидкой, производится по фактически оплаченной стоимости. 6.3. В спорных ситуациях вопрос решается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.